Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
Данный документ является русскоязычным переводом и публикуется в ознакомительных целях. Оригинал находится по адресу: https://4mebel.com.ua/uk/privacy.htm
Общие положения
Управление сайтом https://4mebel.com.ua, в дальнейшем – «Сайт», осуществляет ФЛП Тесля Дмитрий Германович, (регистрационная запись № 2010350000000345862 от «03» июля 2023 года), в дальнейшем – «Получатель и/или Администратор, ФЛП Тесля .Г.», который является Обладателем и Распорядителем базы персональных данных, и обеспечивает защиту и уважение конфиденциальности персональных данных пользователей Сайтом, в дальнейшем – «субъект персональных данных».
Администратор сайта с большим уважением относится к конфиденциальной персональной информации всех без исключения лиц, которые тем или иным образом посещали Сайт, оформляли заказ, пользовались сервисами, представленными на Сайте. В связи с этим, владелец/распорядитель базы персональных данных стремится к ее защите (сведениям или совокупностям сведений о физических лицах, которые идентифицированы или конкретно идентифицированы), тем самым создав и обеспечив максимально комфортные условия пользования Сайтом для каждого пользователя.
В настоящей Политике конфиденциальности и защиты персональных данных, в дальнейшем – «Политика», установлено: порядок осуществления ФЛП Тесля Д.Г. обработки персональных данных, виды персональных данных, собираемые, цели использования таких персональных данных, взаимодействие ФЛП Тесля Д.Г. с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактная информация для пользователя о получении доступа, внесении изменений, блокировании или удалении своих персональных данных и обращении с любыми вопросами, которые могут возникнуть у пользователя Сайт о практике защиты персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите персональных данных", Закона Украины "Об информации", Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от "27" апреля 2016 года (GDPR).
Сбор и использование персональных данных
Регистрируясь на Сайте, а также используя следующие сервисы Сайта, однако, не исключительно: «Вход в личный кабинет», «Восстановление пароля», «Оформление заказа», «Написать отзыв», «Кредитная заявка», в дальнейшем – «регистрационные действия», Вы свидетельствуете о своей осведомленности о содержании данной Политики и подтверждаете собственное свободное внутреннее волеизъявление относительно передачи Администратору своих персональных данных. Совершая четкие и утвердительные регистрационные действия, Вы даете свое полное и однозначное согласие на сбор, хранение, использование (в том числе передачу персональных данных в порядке ст.8 настоящей Политики) и обработку Администратором Ваших персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и этой Политики конфиденциальности и защиты персональных данных, а также подтверждаете свое согласие на проработку своих персональных данных в понимании положений Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от «27» апреля 2016 года (GDPR).
При использовании пользователем сервисов Сайта Получателем осуществляется сбор, обработка и использование пользовательских данных, а именно:
- данные, предоставляемые пользователем как при заполнении регистрационных форм, так и в процессе использования сервисов;
- файлы cookie - это текстовая запись, которую браузер размещает на жестком диске вашего компьютера, когда вы посещаете веб-сайт;
- журналы регистрации и ір-адреса: журналы регистрации - это файлы веб-сервера (содержащие информацию, как доменное имя или IP-адрес, URL, код http-ответов, веб-сайт, с которого Вы посетили нас, или дата и длительность Вашего визита), которые создаются автоматически, когда Интернет-пользователь посещает сайт. Журналы регистрации помогают нам выявить дестабилизацию работы оборудования и неправомерное использование нашего контента;
- параметры и настройки интернет-браузеров (User-agent);
- информацию с мобильных устройств при использовании такого устройства при работе с Сайтом: идентификатор устройства, идентификатор сеанса, MAC-адрес, информацию о сети, действиях, совершенных на Сайте, даты и время осуществления таких действий.
Администратор собирает только те персональные данные (например, Ваше имя, фамилию, дату рождения, идентификационный номер, данные о местонахождении, логин и пароль доступа, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, пол, онлайн-идентификатор и т.д. д.), которые заведомо и добровольно предоставлены Вами как субъект персональных данных в целях использования сервисов Сайта, что в соответствии с требованиями законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных в соответствии с сформулированной в настоящей Политике цели их обработки.
При посещении Сайта фиксируются все входы в систему. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не хранятся.
Обращаем Ваше внимание: Получатель ограничивается сбором минимального объема информации, необходимого для выполнения запроса субъекта персональных данных. В любом случае, когда запрашивается необязательная к предоставлению информация, пользователь будет сообщен в момент сбора такой информации.
Получатель не собирает какую-либо информацию, к обработке которой, законодательством установлены определенные требования, как-то информацию о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждении к уголовному наказанию в совершении преступления или приговор к уголовному наказанию, а также данным, касающимся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных (в соответствии со статьей 7 Закона Украины «О защите персональных данных»).
Обработка персональных данных:
Обработка и хранение данных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Сайта. Предоставленные персональные данные могут обрабатываться и храниться в Базе персональных данных или отдельной таблице Базы данных Сайта, в таком случае место хранения и обработки персональных данных находится по адресу: г. Киев ул. Большая Окружная 4.
Цели использования персональных данных:
Персональные данные субъекта персональных данных используются Распорядителем в целях обеспечения работы Сайта и его сервисов, в том числе, но исключительно:
- обеспечение персонализации учетной записи пользователя Сайта;
- реализации через Сайт товаров;
- заказ услуг доставки товара;
- для урегулирования претензий покупателей по качеству, количеству и ассортименту приобретенного через Сайт товара;
- получение обратной связи от клиентов;
- получение информационных услуг о возможности оформления потребительского кредита для приобретения товара, указанного на Сайте;
- передачи ваших персональных данных на хранение в дата-центры, расположенные на территории Украины;
- исследования и анализа поведения и предпочтений потребителей;
- для организации работы с контрагентами в сфере рекламы, дропшиппинга, а также других форм коммерческого сотрудничества;
- отправка информации о товарах, акциях и программах лояльности в адрес электронной почты и/или текстовыми сообщениями и/или любыми другими средствами связи;
- оценки, анализа и совершенствования работы Сайта и его сервисов (в том числе для проведения опросов, анкетирований и т.д.);
- проведение маркетинговых и рекламных мероприятий;
- облегчение вашего пользования Сайтом и его сервисами;
- облегчение администрирования Сайта;
- обеспечение общения с менеджерами компании "4Mebel" через плагин "чат с менеджером" или "позвоните мне";
- во исполнение законов Украины, в том числе, но не исключительно: «О защите персональных данных», «О ратификации Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных и Дополнительного протокола к Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных относительно органов надзора и трансграничных потоков данных», «Об информации», «О рекламе», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах», а также в соответствии с другими актами, регулирующими деятельность Администратора.
Мы используем Ваши персональные данные в той мере, насколько это необходимо для рационального выполнения наших юридических обязанностей.
Срок хранения персональных данных:
Персональные данные хранятся на срок не более чем это необходимо в соответствии с целями их обработки. После того, как субъект персональных данных не является пользователем Сайта путем удаления своей учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются и не могут быть восстановлены в будущем.
Субъект персональных данных в любое время может отозвать свое согласие на сбор, хранение и обработку (обработку) персональных данных путем направления на имя Администратора письма-сообщения, отправив электронное письмо по указанному электронному адресу: info@4mebel.com.ua.
Письмо-сообщение субъекта персональных данных об отзыве своего согласия должно быть отправлено субъектом обращения с электронного адреса, указанного им/ней в учетных данных пользователя Сайта, письма с других электронных адресов рассматриваться не будут.
В случае поступления от субъекта персональных данных письма-уведомления об отзыве его согласия, персональные данные такого субъекта обращения подлежат удалению из существующих баз/реестров в течение десяти рабочих дней, о чем Администратор направляет субъекту обращение соответствующее уведомление.
Использование файлов СOOKIE
Cookie - это текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые посылаются веб-браузеру и хранятся на пользовательском устройстве. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого пользователь посещает Сайт и пользуется его сервисами.
Файлы cookie могут быть вечными (они называются постоянными файлами cookie) и сохраняются в компьютере до тех пор, пока пользователь их не удалит или временными (такие файлы cookie называются сессионными), то есть сохраняются только до закрытия браузера. Кроме того, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым Сайтом) и посторонние (устанавливаются другими веб-сайтами).
Важно: при повторном посещении пользователем Сайта данные файлов cookie обновляются; в большинстве случаев веб-браузер по умолчанию допускает автоматическое хранение файлов cookie на пользовательском устройстве; отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к опубликованным материалам и/или неполноценному функционированию сервисов Сайта.
Администратор пытается сделать пользование Сайтом максимально комфортным, и для этого ему необходимо с помощью файлов cookie проанализировать поведение, преимущества и интересы пользователя. Такой анализ поможет Администратору улучшить опыт взаимодействия с Сайтом, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию Сайта.
В соответствии с классификацией Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce), Администратор использует следующие категории файлов cookie:
- Строго необходимые файлы cookie – нужны для передвижения пользователя по веб-странице и при использовании определенных сервисов, например, для доступа к защищенным страницам, регистрации и авторизации, осуществлению поиска по Сайту. Также, осуществляют запоминание предыдущих действий пользователя при переходе на предыдущую страницу в той же сессии.
- Эксплуатационные файлы cookie – агрегируют информацию о том, как используется Сайт. Эти данные сохраняются на пользовательском устройстве между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: время пребывания на Сайте, наиболее часто посещаемые страницы, понимание, какие именно разделы и сервисы Сайта были наиболее интересны для пользователя. Вся информация, собранная с помощью эксплуатационных файлов cookie, предназначена для статистических и аналитических задач.
- Функциональные файлы cookie – используются для сохранения параметров или конфигураций, хранящихся на пользовательском устройстве между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: имя пользователя, фото в профиле, информация по оставленным комментариям, языковая версия Сайта, местонахождение, сведения о том, предоставлялась ли пользователю какая-либо информация или выбранные преимущества ранее, а также другие параметры настройки Сайта.
Сайт не влияет на работу файлов cookie, используемых этими сервисами. Обращаем внимание, что если пользователь по каким-либо причинам не желает, чтобы указанные сервисы получали доступ к его персональным данным, пользователь может по собственному желанию выйти из своей учетной записи или профиля, очистить cookies (через свой браузер).
Обычно веб-браузеры настроены для автоматического приема файлов cookie. Для того чтобы их отключить, воспользуйтесь функцией справки в своем браузере. Справку можно вызвать через меню или с помощью кнопки F1.
Конфигурация настройки файлов cookie для веб-браузеров мобильных устройств может отличаться; полноценная работа с Сайтом и его сервисами доступна только при использовании файлов cookie; отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к содержанию и неполноценному функционированию сервисов Сайта.
Чтобы обратиться к Администратору по поводу использования файлов cookie, отправьте сообщение на электронный адрес: info@4mebel.com.ua.
Информация о пользователях, полученная с помощью файлов cookie, не продается и не распространяется в открытом доступе и является собственностью ФОП Тесля Д.Г., которому принадлежит веб-ресурс https://4mebel.com.ua.
Безопасность личных данных несовершеннолетних лиц
Обращаем внимание пользователей, что Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Администратор очень серьезно относится к вопросам безопасности, особенно в отношении лиц, не достигших совершеннолетия, в связи с чем обращается к родителям с просьбой объяснить своим детям вопросы безопасности в Интернете, их конкретные цели и необходимость использования тех или иных сервисов Сайта..
Права субъекта персональных данных
Администратор сообщает пользователям Сайта об их правах как субъектов персональных данных, которые определены Законом Украины «О защите персональных данных», а именно:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны;
- в защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
- обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в уполномоченный или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- в защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
- в подтверждение факта обработки ее или его персональных данных и доступа к персональным данным и информации, в соответствии со ст.15 Регламента;
- на получение копии информации, содержащей сведения о его/ее персональных данных;
- право на исправление его или ее неточных персональных данных;
- право на стирание своих персональных данных, («право быть забытым»);
- право на ограничение обработки его/ее персональных данных;
- право на получение персональных данных в структурированном, общепринятом формате, доступном для цифрового считываемой компьютерной техникой;
- право на передачу структурированных данных другим лицам без всяких препятствий;
- право возражать, по основаниям, связанным с его или ее конкретной ситуацией, в любое время, против обработки его или ее персональных данных;
- право не подлежать решению, которое основывается исключительно на автоматизированной проработке, в том числе, профайлинга, создающего правовые последствия для пользователя или подобным образом оказывает существенное влияние на него или на нее.
Защита персональных данных
Администратор понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемой составляющей личных неимущественных прав любого физического лица, и поэтому принимает все возможные меры по защите личной информации пользователей, добровольно и осознанно переданной последним Администратору.
Администратор использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Однако, несмотря на все усилия, Администратор не может гарантировать абсолютную защищенность от каких-либо угроз, возникающих вне его регулирования.
Администратор обеспечивает применение всех соответствующих обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения/обработки такой информации и данных, в том числе случайной потери, уничтожения или повреждения конфиденциальной информации.
Администратор предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным работникам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или уполномоченного им лица разрешается в случаях, определенных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека.
Взаимодействие с третьими лицами в сфере персональных данных
Администратор не производит передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев: когда такая передача является требованием законодательства; по просьбе субъекта персональных данных; для организации процесса доставки товара пользователю (потребителю), приобретенного/заказанного через сайт Администратора; для предоставления информационных услуг о возможности оформления потребительского кредита для приобретения товара, указанного на Сайте; в других случаях, изложенных в настоящей Политике.
На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты, действие этой Политики на такие сайты не будет распространяться. В связи с чем Администратор рекомендует ознакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Вы можете быть идентифицированы.
Условия доступа к персональным данным
Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия пользователя, предоставленного Распорядителю персональных данных на обработку этих данных или в соответствии с требованиями закона. Доступ к персональным данным третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательство по обеспечению выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не может их обеспечить.
Субъект отношений, связанных с персональными данными, подает запрос о доступе к персональным данным Распорядителю персональных данных. В запросе указываются:
- фамилия, имя и отчество, место жительства (место пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос (для физического лица - заявителя);
- наименование, местонахождение юридического лица, подающего запрос, должность, фамилию, имя и отчество лица, удостоверяющего запрос; подтверждение того, что содержание запроса соответствует полномочиям юридического лица (для юридического лица – заявителя);
- фамилия, имя и отчество, а также другие сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, в отношении которого делается запрос;
- сведения о базе персональных данных, по которой подается запрос, или сведения о Владилеце или Распорядителе персональных данных;
- перечень запрашиваемых персональных данных;
- цель и/или правовые основания для запроса.
Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.
Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе, связанных с его/ее персональными данными, при условии указания фамилии, имени, места жительства (места пребывания) и реквизитов документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос , кроме случаев, установленных законом. Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.
Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или суду.
Запрос о доступе к персональным данным направляется на имя Администратора путем отправки электронного письма по указанному электронному адресу: info@4mebel.com.ua .
Внесение изменений и дополнений в персональные данные
Изменения и дополнения к персональным данным пользователей Сайта вносятся на основании мотивированного письменного требования субъекта персональных данных. Администратор вносит изменения/дополнения в персональные данные также по обращению других субъектов отношений, связанных с персональными данными, если на это есть согласие субъекта персональных данных или соответствующее изменение/дополнение осуществляется согласно предписанию Уполномоченного или определенных им должностных лиц секретариата Уполномоченного или по решению суда, вступившего в законную силу. Изменение персональных данных, не соответствующих действительности, производится безотлагательно с момента установления несоответствия.
В случае принятия пользователем Сайта решения об изменении или дополнении его персональных данных, такой пользователь обязан направить на имя Администратора мотивированное письменное требование путем отправки электронного письма по указанному электронному адресу: info@4mebel.com.ua .
Изменения в Политике конфиденциальности и защиты персональных данных
В эту Политику периодически и без предварительного уведомления пользователя Сайта могут вноситься изменения и дополнения, в том числе при изменении требований действующего законодательства. В случае внесения изменений в эту Политику Администратором будет размещено сообщение на Сайте с указанием срока вступления в силу соответствующих редакционных изменений.
Сообщения о редакционных изменениях в Политике конфиденциальности и защиты персональных данных размещаются на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности и защиты персональных данных».
Если в течение указанного срока пользователь Сайта в письменной форме не откажется от принятия соответствующих изменений, это означает, что такой пользователь согласился с внесенными редакционными изменениями Политики конфиденциальности и защиты персональных данных. В связи с этим Администратор просит пользователей Сайта время от времени просматривать Политику для того, чтобы быть в курсе любых изменений или дополнений.
